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营业厅讲师课程
陈毓慧
电力
营业厅
转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力
营业厅
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：
营业厅
经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊
4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业
营业厅
渠道
驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇
营业厅
及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：
营业厅
标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、
营业厅
厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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AI大模型在营销中实践与应用AI营销AI销售
AI营销
AI销售
数字化营销
《AI大模型在营销中实践与应用》 《AI大模型在营销全链路的实践与创新》 课程时长： 1-2-3天 课程概述: 在AI浪潮席卷的时代，营销的边界正在被彻底重塑。本
企业管理决策困局突围！这套方法让企业少走弯路
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团队管理
职业素养
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在商业浪潮奔涌向前的时代，企业的每一次决策都如同在十字路口的关键转向，直接决定着企业是驶向辉煌还是陷入迷途。然而，当下许多企业正面临着严峻的决策困局，这些问题若得
《目标执行落地与员工有效激励》课程大纲
目标执行落地与激励
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AI时代创新思维与创新管理方法论创新方法数字化创新商业模式
创新思维
创新管理
《AI时代创新思维与创新管理方法论 》 课程收益： 创新时企业持续发展的关键能力，在复杂不确定年代尤其需要。课程从创新认知、创新能力、创新工具等系统打通创新路径，
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